에이블리 판매자분들이 퇴점을 신청할 때 필요한 절차를 정리해 드립니다. 각 단계를 순서대로 따라가면 원활하게 퇴점 신청서를 작성하고 제출할 수 있습니다. 퇴점 전에는 모든 주문 건과 미답변 문의가 해결되어 있어야 하니, 사전에 확인해 주세요.
에이블리 퇴점 신청서 요청 절차
1. 주문 건과 미답변 문의 확인
퇴점 신청을 진행하기 전에 모든 주문 건이 처리 완료되고, 미답변 문의가 없는지 확인합니다.
2. 문의하기 버튼 클릭
에이블리 셀러 센터 화면의 오른쪽 아래에 있는 말풍선 버튼을 클릭합니다.
3. 셀러 지원 센터 접속
'에이블리 셀러 지원 센터' 창이 열리면 '문의하기' 버튼을 클릭하여 상담 접수를 시작합니다.
4. 자주 묻는 질문 선택
메뉴에서 '자주 묻는 질문' 항목을 선택합니다.
5. 휴점 및 퇴점 항목 선택
목록에서 '8. 휴점 및 퇴점' 항목을 선택하여 퇴점 절차에 대한 구체적인 정보를 확인합니다.
6. 휴퇴점 필독 사항 확인 및 담당자 연결
'휴퇴점 필독 사항'을 꼼꼼히 읽은 후, '담당자 연결' 버튼을 클릭하여 상담을 요청합니다.
'담당자 연결'을 클릭하면 메시지를 입력한 시간을 기준으로 상담 순서가 배정된다는 안내 메시지가 나타납니다.
7. 메세지 입력
본인의 퇴점 사유를 입력합니다. 저는 사업자 폐업 예정이라 그에 맞는 내용을 작성하였습니다.
8. 연락처 확인
내용을 입력하면 본인의 휴대폰 번호와 이메일 주소가 자동으로 확인됩니다.
9. 상담사 확인 대기
상담사가 확인할 때까지 기다립니다.
상담사가 확인되면 카카오톡으로 알림이 도착하여 퇴점 절차의 진행 상황을 알려줍니다.
10. 퇴점 신청서 수령
이전 대화를 확인하면 상담사가 발송한 퇴점 신청서가 도착해 있습니다. 신청서를 확인하고 필요한 정보를 작성하여 제출합니다.
에이블리 퇴점 신청 시 유의 사항
- 문의 답변 완료: 미답변 문의가 남아 있는 경우 퇴점 절차가 지연될 수 있습니다.
- 정확한 내용 입력: 퇴점 사유와 필요한 정보는 명확히 작성하여 상담사 확인 시 오류가 발생하지 않도록 합니다.
- 알림 확인: 카카오톡 알림을 통해 상담사가 연결되었는지 확인할 수 있으니 수시로 확인하세요.
마무리
에이블리 퇴점 신청서는 위 절차를 따라가면 쉽게 작성할 수 있습니다. 각 단계를 정확히 수행하여 원활한 퇴점 절차를 진행하시기 바랍니다.